KI-Agenten & Prozessautomatisierung
KI-Agenten sind Software-Assistenten, die mehrstufige Aufgaben selbständig ausführen: Sie lesen E-Mails, erfassen Belege, erstellen Offerten-Entwürfe oder Rapporte und arbeiten dabei in den Systemen, die Sie bereits haben. Anders als ein Chatbot wartet ein Agent nicht auf Fragen: Er erledigt Abläufe.
Ich baue Pilot-Agenten, die nach 4 bis 6 Wochen produktiv laufen, mit klaren Leitplanken: Der Agent schlägt vor, Ihre Leute geben frei. So entsteht Entlastung ohne Kontrollverlust.
Typische Ausgangslage
- «Unsere Sachbearbeitung tippt Bestellungen und Lieferscheine von Hand aus PDFs ab.»
- «Eine Offerte dauert drei Tage, weil die Angaben aus fünf Systemen zusammengesucht werden.»
- «Das info@-Postfach frisst jeden Morgen zwei Stunden, bevor die eigentliche Arbeit beginnt.»
- «Für repetitive Aufgaben finden wir schlicht keine Leute mehr.»
Was Sie bekommen
- Ein produktiver Pilot-Agent in 4–6 Wochen: an einem echten Prozess, nicht in einer Sandbox
- Anbindung an Ihre Systeme: E-Mail, ERP, CRM, Microsoft 365 (ohne Systemwechsel)
- Mensch in der Schleife: Der Agent bereitet vor, Ihre Mitarbeitenden geben frei
- Messbare Entlastung: Wir definieren vorab, wie viele Stunden pro Woche der Agent einsparen soll
- Dokumentation und Einführung für Ihr Team: der Agent gehört Ihnen, nicht mir
Bewährte Anwendungsfälle mit Richtpreisen
Fünf Agenten-Typen, die sich in KMU zuerst rechnen, mit realistischen Aufwandspannen statt «Preis auf Anfrage»:
| Anwendungsfall | Was der Agent übernimmt | Richtpreis |
|---|---|---|
| E-Mail-Triage | Sortiert das Sammelpostfach, beantwortet Standardanfragen als Entwurf, leitet Fälle an die richtige Person weiter | ab CHF 6’500 |
| Offerten-Assistent | Erstellt aus Anfrage, Preisliste und früheren Offerten einen fertigen Entwurf zur Freigabe | CHF 8’000–15’000 |
| Dokumenten-Erfassung | Liest Bestellungen, Lieferscheine und Rechnungen aus PDF/Scan und erfasst sie strukturiert im ERP | CHF 8’000–18’000 |
| Buchhaltungs-Agent | Sammelt Lieferantenrechnungen aus dem Postfach, liest die Belege aus, kontiert nach Ihren Regeln und verbucht provisorisch in KLARA oder bexio, Freigabe bleibt bei Ihnen | CHF 7’000–14’000 |
| Rapport & Berichtwesen | Fasst Projektdaten, Zeiterfassung und Notizen zu fertigen Rapporten oder Wochenberichten zusammen | CHF 6’500–12’000 |
Aus der eigenen Praxis
Mein Buchhaltungs-Agent
Für die Monatsbuchhaltung meiner Einzelfirma läuft ein Agent, den ich selbst gebaut habe: Er holt die Lieferantenrechnungen aus dem Microsoft-365-Postfach, liest die Beleg-PDFs aus, kontiert sie nach meinen Verbuchungsregeln und legt die Buchungen als provisorische Posten direkt in der Buchhaltungssoftware KLARA an, über deren offizielle Schnittstelle. Die Belege landen sauber benannt im Cloud-Archiv, und am Schluss erhalte ich eine Zusammenfassung mit allem, was ich noch prüfen und freigeben muss.
Genau dieses Prinzip baue ich für Sie. KLARA kenne ich aus dem eigenen Betrieb, das gleiche Muster funktioniert mit bexio und weiteren Systemen mit Schnittstelle. Der Agent übernimmt die Fleissarbeit, die fachliche Kontrolle und die Freigabe bleiben bei Ihnen respektive Ihrem Treuhänder.
So gehen wir vor
Prozess auswählen
Wir wählen einen Ablauf mit hohem Volumen und klaren Regeln, ideal für den Einstieg. Falls unklar ist welcher: Der Ready-Check liefert die priorisierte Liste.
Design & Leitplanken
Wir definieren, was der Agent darf und was nicht: Welche Fälle er selbständig erledigt, welche er zur Freigabe vorlegt, welche er an Menschen eskaliert.
Bau & Test mit echten Fällen
Der Agent läuft zuerst im Vorschlagsmodus mit, Ihr Team prüft die Resultate. Erst wenn die Qualität stimmt, bekommt er mehr Selbständigkeit.
Produktivbetrieb & Messung
Der Agent arbeitet, jede Aktion wird protokolliert, die Zeitersparnis wird gemessen. Danach entscheiden Sie über den Ausbau auf weitere Prozesse.
Häufige Fragen zu KI-Agenten & Automatisierung
Was ist der Unterschied zwischen einem KI-Agenten und einem Chatbot?
Ein Chatbot beantwortet Fragen, wenn man ihn fragt. Ein KI-Agent führt Abläufe aus: Er liest eingehende E-Mails oder Dokumente, holt Informationen aus Ihren Systemen, erstellt Entwürfe und stösst die nächsten Schritte an, ohne dass jemand jede Aktion einzeln auslöst.
Was kostet ein KI-Agent?
Ein Pilot-Agent beginnt bei CHF 6’500, komplexere Agenten mit mehreren Systemanbindungen liegen typischerweise zwischen CHF 8’000 und 18’000. Dazu kommen laufende API-Kosten von etwa CHF 50 bis 300 pro Monat, abhängig vom Volumen. Vor dem Start erhalten Sie einen Fixpreis.
Ersetzt der Agent Mitarbeitende?
Nein. Er übernimmt die repetitiven Anteile ihrer Arbeit. Die fachliche Verantwortung bleibt bei Ihren Leuten: Der Agent bereitet vor und schlägt vor, freigegeben wird von Menschen. In der Praxis verschiebt sich Arbeitszeit von Abtippen und Zusammensuchen zu Prüfen und Entscheiden.
Wie verhindern Sie, dass der Agent Fehler macht oder falsche Antworten verschickt?
Durch Leitplanken im Design: Der Agent erledigt nur definierte Falltypen selbständig, alles andere legt er zur Freigabe vor oder eskaliert an eine Person. Jede Aktion wird protokolliert. Neue Agenten starten immer im Vorschlagsmodus, bis die Qualität an echten Fällen belegt ist.
Funktioniert das mit unserem ERP oder unserer Branchensoftware?
Meistens ja. Verbreitete Schweizer Systeme wie KLARA, bexio, Abacus oder Microsoft 365 haben Schnittstellen; bei Branchensoftware ohne API arbeite ich mit Exporten oder strukturierten Ablagen. Ob und wie die Anbindung geht, kläre ich vor der Offerte, nicht danach.
Reden wir über Ihren Fall.
30 Minuten, kostenlos und unverbindlich. Sie schildern Ihre Situation, ich sage Ihnen ehrlich, ob und wo KI bei Ihnen Nutzen bringt. Und wenn nicht, sage ich Ihnen auch das.
Antwort innert 1 Arbeitstag