KI-Glossar
KI-Agent
Kurz erklärt
Ein KI-Agent ist ein Programm, das ein Sprachmodell mit Werkzeugen und einem klaren Auftrag verbindet: Es liest zum Beispiel E-Mails, extrahiert Daten, trifft regelbasierte Zwischenentscheide und erfasst Ergebnisse direkt in Ihren Systemen. Anders als ein Chatbot wartet ein Agent nicht auf Fragen, sondern arbeitet einen definierten Prozess selbstständig ab.
Typische Agenten-Aufgaben in KMU: das Sammelpostfach sortieren und Standardfälle beantworten, Belege auslesen und in der Buchhaltung erfassen, Offerten-Entwürfe aus Anfragen erstellen, Rapporte aus Projektdaten zusammenstellen. Der Agent übernimmt die Fleissarbeit, ein Mensch prüft und gibt frei. Dieses Freigabe-Prinzip ist kein Notbehelf, sondern der Kern seriöser Agenten-Architektur.
Für Ihr KMU rechnet sich ein Agent dort, wo ein Ablauf oft vorkommt, klaren Regeln folgt und digital vorliegt. Ein Pilot-Agent ist typischerweise in 4 bis 6 Wochen produktiv.